Je suis d'accord avec l'idée de croiser les sources. Un truc qui peut aider, c'est de regarder si l'EHPAD est certifié par des organismes indépendants (genre Afnor ou autre). Ça donne une garantie supplémentaire sur la qualité des services et le respect des normes. Après, ça ne fait pas tout, mais c'est un élément à prendre en compte en plus des visites et des avis.
Les certifications, c'est un bon indicateur, mais c'est pas non plus la panacée. Faut voir ce que couvre exactement la certification, et si c'est vraiment pertinent par rapport aux besoins spécifiques de la personne concernée. Genre, une certification "environnementale", c'est bien, mais si la priorité c'est la qualité des soins médicaux, ça aide pas des masses.